Canals de denúncia i protocols de protecció contra l’assetjament i la discriminació

L’assetjament i la discriminació en l’entorn laboral són problemàtiques greus que vulneren tant els drets fonamentals de les persones treballadores com la cohesió i la integritat dins l’organització. Davant d’aquestes situacions, els canals de denúncia i els protocols de protecció esdevenen eines imprescindibles per prevenir i gestionar aquestes conductes, oferint a les empreses un marc clar i estructurat per actuar.

Què són els canals de denúncia?

Els canals de denúncia són sistemes que permeten a les persones treballadores reportar, de manera segura i confidencial, qualsevol conducta inapropiada a la feina. Aquestes conductes poden incloure des de comentaris ofensius, assetjament laboral o sexual, fins a actes de discriminació per motius de gènere, raça, orientació sexual, entre d’altres. L’eficàcia d’aquests canals depèn no només de la seva accessibilitat, sinó també de la confiança que generen entre la plantilla, garantint que les denúncies seran tractades de manera justa i sense por a represàlies.

És essencial que aquests canals siguin accessibles per a tothom, independentment del nivell jeràrquic, la ubicació geogràfica o el coneixement tècnic. Això pot incloure formularis en línia, línies telefòniques dedicades o la possibilitat de comunicar incidències directament als recursos humans o al departament de compliance. La pluralitat de vies d’accés assegura que les persones afectades puguin triar la millor opció segons el seu cas.

Els protocols de protecció

Els canals de denúncia són imprescindibles per detectar les conductes inapropiades, però els protocols de protecció són el següent pas clau per garantir que aquestes denúncies es gestionin adequadament. Un bon protocol estableix procediments clars per investigar les denúncies i implementar mesures correctives. A més, defineix quines són les conductes inacceptables a l’empresa i com s’han d’abordar des d’una perspectiva preventiva i reactiva.

Aquests protocols no només garanteixen una resposta ràpida, sinó que també inclouen mesures preventives com la formació periòdica a la plantilla. La capacitació en igualtat, assetjament i respecte és fonamental per crear un entorn laboral respectuós. Quan les persones treballadores coneixen els seus drets i les polítiques de l’empresa, és més fàcil fomentar una cultura de respecte i seguretat.

A més, el protocol ha d’incloure mesures de suport a les víctimes, com assessorament psicològic, assistència legal i la possibilitat de reubicar la persona afectada, si cal. Aquestes mesures ajuden a minimitzar l’impacte de l’assetjament o la discriminació i garanteixen que les víctimes puguin continuar amb la seva carrera professional en un entorn segur.

Beneficis d’implementar canals de denúncia i protocols de protecció

Els beneficis de comptar amb canals de denúncia i protocols de protecció van més enllà del benestar de la plantilla. Les empreses també es beneficien d'importants avantatges:

• Reducció de riscos legals: Comptar amb procediments clars i transparents permet a les empreses gestionar ràpidament els problemes abans que es converteixin en litigis.

• Millora del clima laboral: Els entorns laborals on es promou el respecte i l’equitat tenen més satisfacció i compromís per part de la plantilla, cosa que augmenta la productivitat, redueix la rotació i disminueix l’absentisme.

• Protecció de la reputació corporativa: Les empreses compromeses amb la justícia i els drets humans reforcen la seva imatge i atreuen tant talent com clients i inversors que valoren la responsabilitat social corporativa.

En definitiva, la implementació d’aquests mecanismes no només respon a una obligació legal i ètica, sinó que també promou una cultura organitzativa més forta, inclusiva i compromesa amb el benestar de la seva plantilla.